为了增强师生与后勤服务集团之间的紧密联系,切实提高后勤服务质量,更有效地解决师生所关注的校园问题,推动后勤服务更加贴心、更加便捷、更加高效。 后勤服务集团特此设立了“后勤服务监督”平台(以下简称“平台”)。为确保“平台”能够充分发挥其作用,敬请各位在使用时注意以下事项:
  1. 我们诚挚欢迎师生就后勤服务的发展、建设过程中存在的问题,以及工作人员的行为规范等方面,提出宝贵的意见和建议。
  2. 来访内容必须遵守中华人民共和国的相关法律、法规,确保所反映的情况和问题客观真实。来访者需对所提供内容的真实性负责,严禁捏造、歪曲事实,或进行诬告、陷害他人等行为。
  3. 对于依法应通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求,来访者应依照法定程序向相关机关提出。
  4. 请勿重复提交相同内容的访件。在平台管理员对已经受理或正在办理的事项进行回复后,系统将同步发送短信至您的手机。 您可使用该手机号码扫描二维码或从学校统一身份认证平台登录,在网站上查询处理进度。 对于已提交且正在处理的相同内容访件,“平台”将不再受理。
  衷心感谢您对后勤服务集团发展的关注与支持。
意见选登
华林宿舍用水及校用共享单车安全问题
提交时间:2024-11-03
内容
我是武汉小区华林公寓在校住读学生,每晚十点左右,六楼水压极小,到了一种不抬头看一眼不知道是不是水停了的程度。同时,本校区目前的用水软件也时有失常,多扣费不停水等状况时有发生。但是学生无法应对,投诉无门。 我校区日前使用的唯一一个共享单车品牌7ma,在学生之间已经诟病许久。无法还车,车闸油门失灵等问题屡见不鲜但是可以暂且搁置。促使我迫不得已进行投诉的原因是今日我使用共享单车时发生严重安全问题,骑行过程中前车轮突然锁住不动,如果当时我速度再快一点或者旁边有车,我现在也是没办法打字了。7ma给不出任何补救措施,现在那量夺命飞车还在校内停着。我周围已经发生多起7ma使用过程中因车辆质量问题而发生校内小型车祸问题。
答复意见
学生宿舍服务中心答复时间:2024年11月14日 19:32:07
1、水压阀门已修好,可正常供应热水;2、用水软件系统扣费异常时,请及时报修给太阳能公司处理;3、已与共享单车运营公司强调,加强车辆日常管理和巡查,保证车辆正常使用
四食堂二楼自选(小碗菜右边的右边那家))
提交时间:2024-12-04
内容
第一碗有头发,第二碗还是有头发
答复意见
饮食服务中心答复时间:2024年12月09日 19:39:38

同学,您好!因我今天才学会如何查看反映的内容,所以回复迟了,请谅解!

针对您所反映的问题,我把您拍摄的照片拿到所在档口,请档口经营者查看,他承认所售饭菜里面有头发的事实,并诚恳表达了歉意。同时饮食中心对此经营者提出了严肃批评,责令其整改,要求此后决不允许再出现此类情况,否则将按照合同相关条款进行严肃处罚。

再次感谢您的监督和反映,我们将进一步加强食品安全管理,努力为师生提供高质量的服务。谢谢!

申请开设东西校区接驳车
提交时间:2024-11-03
内容
校长您好。作为一名西校区的学生,一周有三节东校区的课程/实验,其中两节在早上8:00/9:00。冬季来临,上课更加困难。且公交发车时间不确定性太高,容易耽误行程,故请求按课程时间,开通东西校区接驳校车。
答复意见
综合管理办公室答复时间:2024年11月03日 22:57:45
来信已收悉。已将相关情况返回给学校,后续学校将统筹考虑东西校区接驳工作。
汉科里的空地
提交时间:2024-11-03
内容
汉科4栋楼下的空地上都是杂草和垃圾,能不能整顿一下,看起来极其不美观
答复意见
学生宿舍服务中心答复时间:2024年11月03日 22:57:45
同学你好,我们已派人将草坪进行的整顿,将来会以水泥覆上并禁止相关人员在上方堆放垃圾。
表扬南苑食堂
提交时间:2024-11-03
内容
南苑食堂很好吃啊兄弟们姐妹们, 没试过的同学非常推荐去吃一下啊,就是下课时离13教有点远,人也挺多的。
答复意见
饮食服务中心答复时间:2024年11月03日 22:57:45
非常感谢同学的推荐,我们会将会严格把控继续维持高质量的服务水平,同时也督促校内其他食堂向其学习。