为了增强师生与基建与后勤保障部之间的紧密联系,切实提高基建与后勤服务质量,更有效地解决师生所关注的校园问题,推动基建与后勤服务更加贴心、更加便捷、更加高效。 基建与后勤保障部特此设立了“基建与后勤服务监督”平台(以下简称“平台”)。为确保“平台”能够充分发挥其作用,敬请各位在使用时注意以下事项:
  1. 我们诚挚欢迎师生就基建与后勤服务的发展、建设过程中存在的问题,以及工作人员的行为规范等方面,提出宝贵的意见和建议。
  2. 来访内容必须遵守中华人民共和国的相关法律、法规,确保所反映的情况和问题客观真实。来访者需对所提供内容的真实性负责,严禁捏造、歪曲事实,或进行诬告、陷害他人等行为。
  3. 对于依法应通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求,来访者应依照法定程序向相关机关提出。
  4. 请勿重复提交相同内容的访件。在平台管理员对已经受理或正在办理的事项进行回复后,系统将同步发送短信至您的手机。 您可使用该手机号码扫描二维码或从学校统一身份认证平台登录,在网站上查询处理进度。 对于已提交且正在处理的相同内容访件,“平台”将不再受理。
  衷心感谢您对基建与后勤保障部发展的关注与支持。
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关于彻底解决南苑宿舍长期潮湿与漏水问题的建议书
提交时间:2026-07-04
内容
尊敬的后勤处领导: 您好!我们是南苑18a的学生,现就本楼栋长期存在的结构性潮湿与漏水问题,向贵处正式提出情况反映与改造建议。 一、问题性质:并非偶发,而是结构性缺陷 本宿舍的潮湿问题并非季节性现象,而是全年持续存在。墙面、天花板存在明显渗水、墙皮脱落、发黑长霉等问题。遇雨天,墙体甚至有明水渗出。桌面、柜面覆盖黏性水膜,衣物被褥极易发霉。这已超出“环境潮湿”范畴,属于建筑防水失效和防潮层破损的结构性问题。 二、问题的严重性与紧迫性 1. 健康隐患:长期高湿环境滋生的霉菌孢子是强致敏原,易引发鼻炎、哮喘和皮肤病。 2. 安全隐患:渗水沿墙体内部电线蔓延,存在漏电和短路风险。墙面长期受潮也会导致结构强度下降。 3. 财产损失:学生被褥、衣物、电子设备受潮损坏风险极高。 4. 有例可循:国家已要求高校补齐宿舍短板,湖南师大、武汉学院等多所高校已启动专项改造,证明此类问题可通过工程手段根治。 三、具体建议:启动专项改造工程 仅靠日常维修无法根治,我们恳请: 1. 全面勘察:委托专业机构检测外墙、屋面、卫生间防水及管道,查明渗漏源头。 2. 彻底改造:重做屋面与外墙防水;铲除受潮内墙,重做防潮层并粉刷;检修更换老化管道。 3. 暑期施工:利用暑假集中施工,减少对学习生活的影响。 恳请领导重视并尽快实地勘察。 此致 敬礼! 2026年7月4日
答复意见
学生宿舍服务中心答复时间:2026年07月06日 9:27:27

     同学你好,感谢你的来信和建议。

     学生宿舍服务中心全年会对学生报修的各类设施、设备进行维修。学校每年也会利用暑假对学生宿舍维修难度较大、周期较长的维修项目进行集中维修,包含屋顶、卫生间、外墙、给排水管漏水,室内发霉的涂料等,保障学生的正常生活。同时,今年4月,学校已申请国家专项资金,用于提升办学条件、改善学生宿舍设施设备,针对宿舍进行全面的维修改造工作,待项目获批、经费落实后,将会有很大的改观。

    有几点建议可供同学参考:1.不要在寝室内使用洗衣机,2.勤开门窗、多通风,3.及时向楼管阿姨申报维修。学生宿舍服务中心将全心全意为全校师生服务。谢谢!

为口腔科服务点赞
提交时间:2026-06-15
内容
牙疼两天夜不能寐,今日下午五点十分临近下班时间赶至校医院口腔科,当班医生了解情况后,为我仔细检查病情,拍摄X光片,检查完已经到了下班时间,医生为我介绍了病情果断告诉我要做根管治疗,可是根管治疗需要比较长的时间,为了减轻我的牙疼,口腔科医师团队为我加班加点做完了第一次根管治疗手术,时间已过六点,耐心的为我交代了术后注意事项,非常感谢校医院口腔科为我排忧解难,为他们的贴心服务和精湛的技术点赞。
答复意见
校医院答复时间:2026年06月16日 16:55:58

           同学,您好!
           我作为校医院院长,感谢您对校医院的信任和对我院口腔科团队服务的认可,医院的工作离不开您的支持和关注,为广大师生排忧解难,救死扶伤是我院医护的本职工作。我院口腔科由鄢少君教授带领的团队组成,该团队除了拥有扎实过硬的医疗技术,也有为师生奉献的良好医德医风。在您的鼓励下,我院医护会继续在基建与后勤保障部领导下,一如既往做好本职工作,继续为我校师生排忧解难,用专业技术解除师生的病痛烦恼!用优质服务为师生的健康保驾护航!
          再次谢谢您的支持和鼓励!
                                                                                                                                                                                                 
                                                                                                                                                                                                  校医院院长:宋良
                                                                                                                                                                                                    2026年6月16日

宿舍空调功能性故障,不制冷,不吹风,多次维修依旧无效
提交时间:2026-06-06
内容
南苑18A栋609宿舍空调不制冷、不吹风,去年夏天反映至宿管,宿管安排维修两次,未见效果。前天再次反映至宿管,宿管安排师傅维修,依旧没有效果,宿舍在顶楼,本来就热,空调还不制冷,完全无法休息,望学校解决
答复意见
综合管理办公室答复时间:2026年06月10日 14:22:45

同学,你好!

宿舍楼栋值班室报修记录显示,18A609寝室于202573日报修,于当天更换电容及管道后可正常使用。202664日报修空调不制冷,经检查线路板损坏,需更换零件,次日完成维修,目前寝室空调使用正常。

宿舍空调使用年份长,易出现故障,烦请同学到值班室报修,中心将及时安排人员进行维修。


西校区女生宿舍八栋一楼宿舍电费转移到账情况
提交时间:2026-06-02
内容
五月中旬暴雨过后,原西校区宿舍八栋一楼被淹,老师将我们安排至里仁堂宿舍,之后宿管阿姨接上面通知收集了我们的宿舍号,告诉我们原来宿舍的电费会转移到现在所住宿舍,我刚刚登陆完美校园发现电费还在原宿舍,请问是还没转过来嘛还是已经转了
答复意见
综合管理办公室答复时间:2026年06月09日 15:35:38

同学,你好!

因你们原住宿舍八栋是5人间,转移到里仁堂是4人间,原宿舍人员有变动。518日,我中心工作人员与辅导员协商后,剩余电量调配方案由辅导员与学生确认后,我中心按此方案执行。66日,我中心接到调配方案后已对剩余电量进行了调配。

有所延误,还望谅解!


里仁堂一栋宿舍管理
提交时间:2026-05-18
内容
针对于5月17日晚暴雨,反映出里仁堂一栋宿管工作的不足。从开学到现在,无任何通知群聊,学生无法及时收到宿舍相关通知。在此次暴雨灾害中,学校要求23:30停电,为安全考虑,我们能够接受,但是宿管老师无任何提前通知。据了解,其它宿舍的宿管老师都是有提前通知的。并且,里仁堂一栋未按学校要求管理,在23:17就提前断电,学生因未能提前收到通知,部分同学从其它宿舍同学告知得知23:30才断电,但是里仁堂一栋宿管老师的提前断电并且无任何通知,让学生毫无准备,手机没有点怎么向家人报平安?怎么完成辅导员平安报备?这样怎么配合辅导员工作?并且今天早上在很多宿舍恢复供电的时候,里仁堂一栋截止11点还未恢复供电。在往日宿舍是不是就停水,洗澡水冰凉,宿管老师也不建个宿舍通知群,不做好如何通知,学生每次都只能应对突发情况,但明明宿管老师提前做好通知,学生完全可以提前做好准备的啊!
答复意见
综合管理办公室答复时间:2026年05月25日 18:16:36

同学,你好!里仁堂提前13分钟断电是因为配电柜暴雨进水跳闸导致,非人为提前断电。里仁堂118日上午8点左右恢复供电。

感谢你对我们工作的监督,我们将总结此次应急情况,完善应急措施。


未公布相关服务电话
提交时间:2026-04-12
内容
您好,由于教学楼厕所灯坏了很久没有维修,想查询维修电话,而提供的水电服务电话已经不承担维修服务,请问维修人员如何联系,是否应该在官网公布相关联系方式?
答复意见
综合管理办公室答复时间:2026年04月13日 10:47:03

同学您好!针对您反映的教学楼厕所灯坏需要维修的问题可以在教学楼值班室或拨打教室中心办公室电话报修。后勤官网为您服务板块有相关单位服务电话号码,如教室服务中心办公室电话8060626。

口腔科为老师排忧解难
提交时间:2025-10-22
内容
临近下班时从西校区赶过来,时间比较紧,口腔科医师团队考虑到本人的工作时间,加班到12:50,解决了困扰我的口腔问题,服务态度和医疗技术一流。点赞
答复意见
校医院答复时间:2025年10月30日 12:06:29


感谢老师们对后勤校医院工作的肯定与支持!校医院秉承服务师生理念,对于师生发生的医疗困难,定会义不容辞提供用心服务,用情关爱师生,用爱守护健康,奉献长大师生!


                                                                                                                                                                                                                              长江大学医院

学生食堂增设轻食窗口
提交时间:2025-06-12
内容
尊敬的领导和老师: 您好,我是长大一名学生。我希望学校饮食部门能结合实际情况,在学校食堂开设轻食窗口,目前国家实行体重管理年,倡导全民减肥,然后学生群体中肥胖比重也较高(当然我本人也是)。在减肥上面,一方面是要运动减肥,一方面还要控制饮食。很多医院也推出了减脂餐,但过去也不是特别方便,当然,学校外面也有一些外卖,但是有时会产生食品健康和安全的担忧,所以希望学校能增设此类窗口。如果担心与学校外面店铺争利,怕引起纠纷,我觉得也可以每日限量之类的。增设此类窗口,也可以给学生更多选择,也能体现学校的人文关怀和担当。 此致 敬礼!
答复意见
饮食服务中心答复时间:2025年06月12日 19:02:02

同学您好!感谢您给我们提出宝贵建议!

    关于减脂餐的问题,我们也在考虑实施,前期已做过调研,受限于以下几个方面的原因,暂未落实到位:一是操作层面,无法掌握用餐者人数,可能会导致浪费;二是技术层面,需要专业营养师参与,为此我们跟教体学院的专业老师联系过,因老师工作繁忙,无法参与进来。而我们现有厨师的理论水平达不到要求,担心适得其反。加之临近期末,故此工作未能落实到位。

    不过,我们会利用假期进一步联系其他单位的专业营养师,努力达成合作,同时进一步调研,拿出可行的操作办法,争取早日推出减脂餐。

    祝您学习进步,健康快乐!